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常见问题

简介

本使用条款用以规范您在使用www.sudio.cn网站,以及从该网站购买商品的行为,并且会使您与 Sudio AB 签订契约,其地址为Artillerigatan 42, 114 42, Stockholm, Sweden。若您使用本网站或从本网站购买商品,即代表您已同意本使用条款。请确保您在使用我们的网站时,已阅读并了解以下条款。

计价币别

我们一向以网站上所显示的计价币别来向您收费。

取消订单

若要取消订单,请在下订单后30分钟内联系info@sudio.cn,并请务必在联络信件中注明您的订单确认号码。

订单交易

针对所有订单及最终交易价格,Sudio AB保留网站上所显示之所有明显不正确价格的更正权。如果消费者在购买当时已察觉或理应察决价格不正确,则该价格应视为明显不正确。在这类情形下,Sudio AB有权以最适当之方式取消购买并退还所有款项。 Sudio AB会在发现错误后的合理时间内尽早通知消费者。

退货

消费者有权在收到订货产品后30天内退还该产品。此权利仅适用于退货时,产品与其原始包装保持与送达时相同之状态。如果消费者欲使用退货权,必须先联络Sudio AB以获得退回地址,并且退货的运费须由消费者负担。如果产品是在运送过程中损坏,则消费者必须在2个月内通知Sudio AB,以便享有求偿之权利。进一步资讯会在通知后送予消费者。

延长保固

您购买的Sudio原始产品受到12个月的延长保固。此保固期从第一位最终用户购买全新、未使用的产品时开始计算。您的耳机在购买日起12个月内,都保证没有任何生产瑕疵。请保留您的销售收据,以作购买证明使用。购买证明必须注明购买日期与产品名称。在12个月保固期满之后,我们便无法维修或更换任何产品。

如果您的产品仍在12个月保固期间内,并由我们的服务中心认定为因材料及/或生产问题而造成的瑕疵品,则Sudio AB不会收取人工、零件与维修费用。如果您的产品经认定为因制造失误以外的理由而承受损伤,进而变成瑕疵品,则我们可以帮您更换产品,但须另外酌收服务费。

本保固系独立于消费者法规所提供的权利,并不取代之。消费者有权选择要利用本保固规定来获得服务,或是利用其消费者权益法规。若想取得消费者法规的进一步资讯,请联络您当地的消费者组织。

费率与增值税

当您从欧盟境内的国家订购商品时,您付的价格已包括瑞典的增值税,不会加上其他费用。然而,如果您从欧盟以外的国家订购商品,您便须负担当地的增值税与关税。请联络您当地的关税机关,以便取得进一步资讯。

付款

您可以使用支付宝或微信付款。

订单确认

我们一旦收到您的订单,我们便会送出确认信到您的电子邮件信箱。请务必在下订单时输入正确的电子邮件地址。我们建议您留存该封电子邮件,以便日后与客服人员联络时使用。订单确认信(收据)同时也充作购买证明使用。

不可抗力之因素

Sudio AB不会针对因我们控制范围以外之事由而造成的契约无法履行、履行受阻或延迟等情事,而负担赔偿或其他惩罚责任。此类豁免事由包括政府介入、新成立或修改之法令、无政府状态、战争、火灾、水灾、劳工抗争、禁止令、限制令、破坏行为、运输困难或天候状况或供应商未送达,以及公司遭遇足以影响公司运作之犯罪活动等事由。

知识产权

本网站及网站中公开的材料中,诸如商标与版权等一切知识产权皆属于 Sudio AB 或其子公司或其授权商。网站或其内容之任何使用,包括复制或储存其部分或全部,除了您个人非商业用途之使用,或由 Sudio AB 准许之外,皆予以禁止。

诈欺

一切企图诈欺之行为皆会汇报于有关单位,并且 Sudio AB 保留在发现嫌疑时取消购买行为的权力。

修订

Sudio AB 可能会不时酌修本文中的条款。每次您向我们订购产品时,当时所实施之一般状况即适用于您与 Sudio AB 之间的契约。因此您应定期前来此网页,查看当时适用于您身上的条款。

个人资讯

当您在 Sudio 购物时,我们会储存您的某些资料,以便完成您的购买。 Sudio 会将所有个人资讯列为机密处理。您有权请求存取您的资料,如果有任何状况,您也可以修改或移除这些资料。 Sudio 也会使用 cookie,例如用于提升您在网站上的使用体验。您可以前往以下网址,进一步了解我们使用个人资料与 cookie 的方式:www.sudio.cn/privacy-policy

管辖法规与管辖权

以上条款及您使用 www.sudio.cn 网站之行为皆属于瑞典法律的管辖范围。在法律允许的范围内,任何有关本使用条款及您使用本网站所产生之法律问题皆由瑞典法庭全权管辖,并且 Sudio 有权在用户居住地区对用户提起诉讼。