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消费者有权在收到订货产品后30天内退还该产品。此权利仅适用于退货时,产品与其原始包装保持与送达时相同之状态。如果消费者欲使用退货权,必须先联络Sudio AB以获得退回地址,并且退货的运费须由消费者负担。如果产品是在运送过程中损坏,则消费者必须在2个月内通知Sudio AB,以便享有求偿之权利。进一步资讯会在通知后送予消费者。
您购买的Sudio原始产品受到12个月的延长保固。此保固期从第一位最终用户购买全新、未使用的产品时开始计算。您的耳机在购买日起12个月内,都保证没有任何生产瑕疵。请保留您的销售收据,以作购买证明使用。购买证明必须注明购买日期与产品名称。在12个月保固期满之后,我们便无法维修或更换任何产品。
如果您的产品仍在12个月保固期间内,并由我们的服务中心认定为因材料及/或生产问题而造成的瑕疵品,则Sudio AB不会收取人工、零件与维修费用。如果您的产品经认定为因制造失误以外的理由而承受损伤,进而变成瑕疵品,则我们可以帮您更换产品,但须另外酌收服务费。
本保固系独立于消费者法规所提供的权利,并不取代之。消费者有权选择要利用本保固规定来获得服务,或是利用其消费者权益法规。若想取得消费者法规的进一步资讯,请联络您当地的消费者组织。
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